Dopravné podmienky

Doručenie objednávok zadaných v spoločnosti Safegear

Safegear využíva: 1) kuriérske spoločnosti na balíky do 20 kg; 2) prepravné spoločnosti na palety (predovšetkým DHL); a 3) špecializované spoločnosti na inštaláciu trezorov.

Za doručenie tovaru vo viacerých zásielkach sa neúčtuje žiadny príplatok. Môže k tomu dôjsť, ak majú objednané položky rôzne dodacie lehoty alebo ak sa položky odosielajú priamo od výrobcu.

Doručenie v rámci prvej uvedenej dodacej lehoty nie je zaručené. Safegear nenesie zodpovednosť za položky, ktorých predaj bol ukončený alebo ktoré sú dočasne nedostupné, za meškania spôsobené prepravcom, za náklady vzniknuté v dôsledku takýchto meškaní ani za nesprávne doručený alebo chybný tovar.

Balíky

Balíky s hmotnosťou do 20 kg sa odosielajú z nášho vlastného skladu alebo priamo od výrobcu. Ak pri doručení nikto nie je doma, kuriér zanechá oznámenie, aby bolo možné balík vyzdvihnúť na najbližšej pošte alebo v najbližšom výdajnom mieste. Zvyčajne dostanete e-mail s číslom na sledovanie zásielky, aby ste mohli sledovať svoj balík — hoci to nie je vždy možné, ak sa balík odosiela priamo od výrobcu.

Prepravná spoločnosť

Používa sa predovšetkým pre podniky a verejný sektor, ale aj na doručovanie položiek, ako sú trezory, súkromným zákazníkom. Tovar sa zvyčajne nachádza na palete, ktorú prepravca doručí k obrubníku alebo k dverám. Prepravca nepomáha vynášať trezory po schodoch ani vykonávať podobnú manipuláciu. Pri doručení nákladnou prepravou musí byť na adrese spravidla niekto, kto tovar prevezme a podpíše jeho prevzatie; ak prepravca musí paletu ponechať na príjazdovej ceste alebo na podobnom mieste, deje sa tak na vlastné riziko zákazníka. Pri doručení súkromným zákazníkom poskytneme prepravcovi vaše telefónne číslo a požiadame ho, aby vám pred príchodom zavolal. Ak nie ste prítomní, prepravca zanechá oznámenie a následne si musíte tovar vyzdvihnúť v neďalekom distribučnom centre alebo si dohodnúť nové doručenie, za ktoré môže byť účtovaný poplatok.

Trezory – doručenie, inštalácia a ukotvenie

Safegear môže za príplatok zabezpečiť inštaláciu a ukotvenie trezorov. Štandardná cena v predvolenom nastavení zahŕňa iba doručenie k obrubníku.

Inštalácia a ukotvenie odborníkmi začína od 300 EUR vrátane DPH a závisí od: 1) hmotnosti a objemu trezoru; 2) podmienok prístupu (podlažie, výťah alebo schody); 3) geografickej polohy; a 4) prípadného ukotvenia trezoru k podlahe alebo stene.

Pri odosielaní balíkov nemôžeme dohodnúť konkrétny čas doručenia ani zabezpečiť diskrétnosť pri doručení. Väčšina trezorov testovaných proti vlámaniu alebo požiaru je príliš ťažká na odoslanie ako balík.

Možnosti väčšej diskrétnosti pri doručení:
1) Safegear zabezpečí doručenie a inštaláciu; 2) vyzdvihnutie v našom sklade (po predchádzajúcej dohode); alebo 3) doručenie na vašu pracovnú adresu, čím sa pred prepravcom skryje konečné miesto určenia (najskôr si to vždy overte u svojho zamestnávateľa).

Vyzdvihnutie objednávok

Safegear ponúka vyzdvihnutie položiek uskladnených v našom vlastnom sklade. Aj v tomto prípade môžete zaplatiť manipulačný poplatok vo výške nákladov na doručenie, pretože príprava objednávky je pracovne náročnejšia než spoločné odoslanie objednávok z daného dňa. Niektoré položky sa nachádzajú vo vzdialenom sklade a najskôr sa musia prepraviť do nášho vlastného skladu. Vyzdvihnutie je potrebné dohodnúť vopred, pretože položky môžu byť dočasne vypredané alebo uskladnené na vzdialenom mieste.

Prevzatie tovaru a poškodenie pri preprave

Ak obal vykazuje známky poškodenia, balík okamžite otvorte, pokiaľ možno za prítomnosti prepravcu. Ak prepravca nemôže počkať, vždy na dodacom liste uveďte, že balík preberáte s výhradami. Ak balík otvoríte za prítomnosti prepravcu a položka je poškodená, odmietnite jej prevzatie a okamžite kontaktujte Safegear. Safegear musí byť o poškodení pri preprave informovaný okamžite. Ak poškodenie zistíte neskôr, ihneď nás kontaktujte — pri otváraní balíka si, prosím, urobte fotografie a obal uschovajte, pretože prepravca ho pri vybavovaní reklamácie často vyžaduje.