Ako prebieha doručenie
Pri každej objednávke SafeGear sa priamo na stránke produktu zobrazuje odhad doručenia na základe hmotnosti položky a vybranej krajiny. Všetky ceny sú nezáväzné orientačné údaje; konečná cenová ponuka bude potvrdená po tom, ako náš tím preverí vašu adresu a podmienky prístupu.
Doručenie k obrubníku
Pri doručení k obrubníku bude vaša položka doručená na hranicu vášho pozemku – k obrubníku, na príjazdovú cestu alebo k vchodu do budovy – kde ju prevezmete a odnesiete dovnútra. Ide o štandardný spôsob doručenia, ktorý je pri každom produkte označený ako „Doručenie k obrubníku“.
Doručenie na konečné miesto
Pri ťažších trezoroch a zariadeniach môže náš tím preniesť položku na jej konečné miesto vo vašom dome alebo priestoroch. Táto možnosť je na stránke produktu označená ako „Doručenie na konečné miesto“ a zahŕňa manipuláciu, prenášanie po schodoch a umiestnenie vyškoleným personálom.
Možnosti inštalácie
Štandardná inštalácia (doručenie na konečné miesto)
Pri štandardnej inštalácii umiestnime položku presne tam, kam si želáte. Zahŕňa prepravu na konečné miesto, vybalenie a umiestnenie. Nezahŕňa ukotvenie položky k podlahe alebo stene.
Inštalácia s priskrutkovaním k podlahe alebo stene
Mnohé trezory musia byť ukotvené, aby dosiahli certifikovanú bezpečnostnú triedu a spĺňali požiadavky poisťovne. Odhad „Doručenie na konečné miesto s priskrutkovaním k podlahe alebo stene“ zahŕňa profesionálne ukotvenie k cene štandardnej inštalácie. Náš tím dodá a namontuje vhodný kotviaci materiál podľa typu vašej podlahy alebo steny.
Odhadované lehoty
Odhadovaný čas doručenia sa pri každom produkte zobrazuje ako štítok (napríklad „1 – 2 týždne“) na stránke produktu. Lehoty sa líšia podľa miesta doručenia, dostupnosti na sklade a požiadaviek na inštaláciu:
- Položky skladom: zvyčajne odosielame v priebehu niekoľkých pracovných dní.
- Štandardné doručenie v rámci EÚ: zvyčajne 1 – 2 týždne.
- Modely vyrábané na objednávku alebo modely s vysokou úrovňou zabezpečenia: môžu vyžadovať dlhšiu dodaciu lehotu, ktorá je uvedená na stránke produktu.
Po pripravení objednávky na odoslanie dostanete potvrdenie termínu doručenia.
Zrušenie a zmena termínu
- Rezervovaný termín doručenia alebo inštalácie môžete bezplatne zmeniť najneskôr 48 hodín pred dohodnutým dátumom.
- Objednávky zrušené pred odoslaním vám vrátime v plnej výške.
- Po odoslaní položky platia štandardné podmienky vrátenia – pozrite si naše pravidlá vrátenia tovaru a refundácie.
- Za zmeškaný termín alebo problémy s prístupom v deň doručenia môže byť účtovaný poplatok za opätovné doručenie.
Často kladené otázky
Aký prístup potrebujete?
Zaistite, prosím, voľnú a bezprekážkovú trasu od doručovacieho vozidla až na konečné miesto. Vopred nás informujte o úzkych dverách, ostrých zákrutách alebo obmedzenom prístupe vozidiel, aby sme mohli naplánovať vhodné vybavenie a počet pracovníkov.
Môžete doručovať po schodoch nahor alebo nadol?
Áno. Prenášanie po schodoch je možné pri väčšine položiek, no ťažké trezory môžu vyžadovať ďalších pracovníkov alebo špeciálne vybavenie. Pri žiadosti o cenový odhad nám oznámte počet schodov a podlaží, aby sme mohli pripraviť presnú cenovú ponuku.
Používate výťahy?
Výťahy môžeme použiť, ak sa položka zmestí do kabíny a neprekročí jej nosnosť. Ak hmotnosť položky presahuje kapacitu výťahu, môže byť potrebné prenášanie po schodoch alebo špecializované zdvíhanie.
Existuje maximálna hmotnosť?
Pravidelne doručujeme a inštalujeme trezory s hmotnosťou niekoľko stoviek kilogramov. Veľmi ťažké položky alebo sťažený prístup môžu vyžadovať špecializovanú manipuláciu – požiadajte o cenovú ponuku prostredníctvom formulára Transport Form a potvrdíme, čo je možné vo vašej lokalite.
Ako sa vypočítavajú ceny?
Odhady doručenia a inštalácie vychádzajú z hmotnostnej kategórie položky a vašej krajiny. Uvedené sumy sú iba orientačné; konečná cena závisí od vašej konkrétnej lokality, prístupu, schodov a prípadných osobitných požiadaviek.
Potrebujete cenovú ponuku na mieru?
V prípade špecifických situácií – obmedzeného prístupu, nezvyčajnej hmotnosti, vzdialených lokalít alebo kombinovaných objednávok viacerých položiek – použite Transport Form, ktorý je k dispozícii na každej stránke produktu, a požiadajte o individuálny odhad prepravy a inštalácie. Môžete tiež priamo kontaktovať náš tím a pomôžeme vám naplánovať doručenie.