Z bezpečnostných dôvodov neexistuje hlavný kód. Ani SafeGear, ani výrobca zámku nedokážu trezor otvoriť na diaľku ani obnoviť zabudnutý kód — takáto možnosť obídenia neexistuje a práve vďaka tomu sa zámok oplatí mať.
To, čo môžete urobiť, závisí od toho, či sú dvere otvorené alebo zatvorené.
1) OTVORENÉ dvere — kód možno resetovať podľa postupu v návode k zámku. Ak ho už nemáte a trezor ste si kúpili u nás, kontaktujte nás a uveďte model trezoru a značku zámku.
2) ZAMKNUTÉ dvere, dodaný núdzový kľúč — niektoré naše trezory s elektronickým zámkom sa z výroby dodávajú s núdzovým kľúčom. Ak bol dodaný aj s vaším trezorom, týmto kľúčom otvoríte dvere a potom môžete resetovať kód.
3) ZAMKNUTÉ dvere, bez núdzového kľúča — neexistuje jednoduché riešenie. Profesionálny zámočník by musel zámok vypáčiť, čo nie je jednoduché, alebo trezor deštruktívne otvoriť, aby sa získal jeho obsah. Postup závisí od bezpečnostnej triedy vášho trezoru a vo väčšine prípadov sa trezor zničí a musí sa nahradiť.
